Новая цифровая платформа Salama ускоряет продление виз в Дубае

Дубай представил новую цифровую платформу Salama, разработанную для оптимизации процесса продления резидентских виз. Эта система, внедренная Генеральным директоратом по вопросам резидентства и международным связям (GDRFA), демонстрирует значительное сокращение времени, требуемого для обновления визы.

С помощью Salama, процесс, который ранее мог занять от одного до трех часов теперь уменьшился до всего несколько минут. Система автоматически распознает данные пользователя при входе в систему, отображает текущий статус визы и сроки её действия, а затем быстро обрабатывает запрос на продление после выбора предпочтительной длительности нового периода. Такая эффективность достигается благодаря внедрению алгоритмов искусственного интеллекта, которые осуществляют верификацию документов почти мгновенно.

На данный момент платформа доступна только для жителей, продлевающих свои визы, но планы по расширению этой услуги уже разрабатываются. В частности, предполагается, что в ближайшем будущем система также будет интегрирована в сервисы, предоставляемые компаниям через приложение GDRFA DXP и умный канал.

Основной акцент в создании цифровых сервисов, таких как Salama, делается не только на предоставлении новых возможностей, но и на глубокой реорганизации взаимодействия с клиентами для достижения государственных целей. Платформа является частью более широкой цифровой трансформации, направленной на улучшение обслуживания граждан и содействие их благополучию в быстро меняющемся мире.