Электронная книга жалоб запущена в Дубае 2023

В Дубае, по решению правительства, запущена новая электронная услуга в виде приложения для приема жалоб и предложений от граждан и резидентов эмирата, с помощью которого они смогут отправить свои замечания и предложения в государственные учреждения и компании в течение 2-х минут.

Отмечается, что главной целью нововведения является повышение качества предоставляемых государственных услуг. По словам наследного принца и председателя Исполнительного комитета, для эффективной работы правительства необходимо учитывать мнение людей и действовать, согласно их пожеланиям.

Глава комитета уверен, что для создания в Дубае правительства будущего следует относиться к мнению местных жителей как стратегическим партнерам, которые помогают разрабатывать, внедрять и оценивать государственные услуги. Ожидается, что новая электронная книга жалоб и предложений будет способствовать решению проблем, возникающих у людей.

Согласно официальным данным, в приложении на сегодняшний день уже зарегистрировано 40 государственных учреждений и компаний, пользуясь которым можно отправить замечание или предложение на интернет-сайт 04 Platform или в мессенджер WhatsApp по номеру 600500055.